Widerrufsrecht

Widerrufsrecht im B2B-Geschäftsverkehr

Unser Onlineshop unter real-leaf.de richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB – also an natürliche oder juristische Personen und rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Unternehmer

Das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB gilt ausschließlich für Verbraucher (§ 13 BGB). Da unser B2B-Shop nur Gewerbetreibenden offensteht und sämtliche Verträge zwischen Unternehmern geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Das bedeutet: Mit Absenden einer Bestellung und unserer Auftragsbestätigung kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Eine Rückgabe oder ein Widerruf der Bestellung ist gesetzlich nicht vorgesehen.

Kulanz bei Problemen

Auch wenn kein Widerrufsrecht besteht, lassen wir dich bei Schwierigkeiten nicht im Regen stehen. Wir wissen, dass im Geschäftsalltag Fehler passieren können. Deshalb prüfen wir in folgenden Fällen gerne eine Lösung auf Kulanzbasis:

• Fehlbestellungen – Du hast versehentlich den falschen Artikel oder die falsche Menge bestellt? Melde dich so schnell wie möglich bei uns. Wenn die Ware noch nicht versendet wurde, stornieren wir die Bestellung oder passen sie an.
• Beschädigte Ware – Die Lieferung ist beschädigt angekommen? Dokumentiere den Schaden bitte direkt bei Erhalt (Fotos) und kontaktiere uns umgehend. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
• Qualitätsmängel – Sollte die gelieferte Ware Mängel aufweisen, stehen dir selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 437 ff. BGB zu. Diese gelten unabhängig vom Widerrufsrecht.

Bitte beachte: Kulanzlösungen erfolgen freiwillig und begründen keinen Rechtsanspruch für zukünftige Fälle.

Kontakt

Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns auf folgenden Wegen:

Real Leaf
Inhaber: Philip Eckhardt
Grüner Brunnenweg 146
50827 Köln

Telefon: +49 221 999 88 11 8
Fax: +49 221 969 866 83
E-Mail: b2b@real-leaf.de

Wir melden uns in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen bei dir zurück.